安心・便利なオンラインショッピングをご利用ください

今やインターネット人口は、ほんの一昔と比べ飛躍的に増加しています。それに伴いインターネットショッピングの利用者も確実に増え続け、その約半数の方がインターネットでのショッピングの経験有りと言うアンケートの報告結果もあります。ネット上には様々なショップが存在していますし、これからも益々増えていくのは必然です。その中で皆様が安心して便利なショッピングをご利用になるためには、皆様方自身が責任を持って信頼できるショップを選ぶ事が重要になってきます。ショップの所在地や電話番号、責任者の名前などきちんと表示してあるショップを選ぶのはもちろんです。ファンファンは当社、有限会社エルネットプランが運営する通販サイトです。平成11年8月のサイトオープン以来、既にのべ50000人以上のお客様に当サイトをご利用頂いております。「誠心・誠意を持って仕事をする!」が当社のモットーです。皆様にはどうぞご安心なされて当サイトをご利用頂きます様宜しくお願い致します(平成18年9月)  ファンファン店長

個人情報の保護

当社エルネットプランではお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等)はお客様の許可なく外部に提供する事は一切ございません。当社が責任を持って厳重に管理する事をお約束致します。


初めてご注文される方はお読みください
ご注文から商品配達、お支払いまでの簡単なご説明
お客様がご購入されたい商品を決められましたら、各商品ページの「カートに入れる」をクリックしてください。商品は18種類(点数ではありません)までショッピングカートに入れる事が出来ます。次に「これで注文する」をクリックし、注文フォームに必要事項をご記入後、送信ボタンを1回押してください。(お電話、FAX、メールでもご注文できます)

送信後、すぐにお客様のメールアドレス宛に確認メールが自動発信されます。確認メールが着かない場合は、お客様のメールアドレスの記入間違いが考えられますので、ファンファンのサイト内のメールからその旨、ご連絡下さい。

輸入ランジェリーに付きましてはお客様からのご注文後、海外へ発注致しますので商品お届けまで2週間〜1ヶ月程、お時間が掛かります。また、メーカーの都合により入ってこない品番、サイズ、色等が稀にございます。万一、そのような場合は分かり次第メールにてご連絡致します。当店に在庫があります一部の輸入ランジェリー、及び国産商品全点、その他ランジェリー全点に付きましてはご注文後約1週間以内のお届けになります。

※輸入ランジェリー及び国産ランジェリーを同時にご注文の場合は、輸入ランジェリーの入荷をお待ち頂き、すべてのご注文商品が揃ってからの一括発送となります。2回に分けての発送をご希望の場合は、各発送毎の代金ご清算とさせて頂きますので各発送毎のお買い上げ金額に応じまして送料サービスを適用させて頂きます。予めご了承下さい。

商品入荷後、発送が済みましたらお客様あてに「商品発送のご連絡」メールをお送り致します(お届け予定日、発送伝票番号などをお知らせ致します)。

※尚、代金先払いのお客様に付きましては「代金お振込みお願いのメール」を送信させて頂きますので、代金をお振込み下さい。こちらで確認後、商品を発送させて頂きます。それまでは先にお振込をなさらないで下さい。

お支払方法によって異なりますが、お振込みの場合は商品到着後、7日以内に商品代金をお振込み下さい(※お買い上げ金額が1万円を超える場合は後払いをお選び頂けません。入荷待ちの場合、商品が入荷しました時点で、メールにてご連絡致します)。また、代金引換えの場合は商品の配達時に配達人の方へ代金をお渡し下さい。

営業所留め・郵便局留めの場合
宅配便の営業所留めや郵便局留めをご指定の場合は、佐川急便又はヤマト運輸の営業所名、または郵便局名を必ず注文フォームのコメント欄にご記入下さい(○○市○○営業所、○○市○○郵便局)その場合、ご自宅への配達は致しません。また、連絡もありませんので、ファンファンより到着予定日をメールにてご連絡致しますので、取りに行かれます様、お願い致します。営業所留めまたは局留めの場合、お支払方法は代金引換、クレジットカード決済、銀行または郵便局への先払いとさせていただきます。※お振込みの場合、お買い上げ金額に関わらず代金後払いはお選びいただけません。
 

さらに、詳しくは、『ご注文・お支払い・発送・返品』 のページをご覧下さい。